Vos questions, nos réponses
Comment se déroule l’installation du Wi-Fi ?
L’installation est prise en charge par nos techniciens agréés. En moins de 48h, votre réseau est opérationnel. Vous recevez une explication complète à chaque étape.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les virements, les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) et les prélèvements SEPA automatiques.
Puis-je changer d’offre en cours d’abonnement ?
Oui ! Il est possible de passer à une offre supérieure ou inférieure à tout moment, sans frais ni coupure de service.
Comment fonctionne le contrôle parental ?
Nos solutions offrent un filtrage des contenus et des plages horaires personnalisables pour protéger vos enfants lors de leur navigation.
Comment contacter le support technique ?
Par téléphone au +33 1 82 00 54 21, par e-mail à [email protected] ou directement via notre chat en ligne.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Notre équipe reste disponible pour toute demande particulière. Accéder au support ou nous contacter directement.
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