Aide et assistance
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FAQ complète et mises à jour régulières
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Comment se faire dépanner ?
- Consultez notre base de connaissances : articles, astuces et vidéos explicatives.
- Utilisez le chat ou téléphonez pour une assistance personnalisée.
- Bénéficiez de la prise en main à distance par nos techniciens sur demande.
Dépannage simple
- Problème de connexion ? Vérifiez vos câbles, redémarrez votre box, et assurez-vous que vous êtes à portée du signal.
- Connexion lente ? Réduisez le nombre d'appareils connectés ou contactez notre équipe pour un diagnostic spécifique gratuit.
- Mot de passe oublié ? Rendez-vous sur votre interface utilisateur pour le réinitialiser en toute sécurité.
Toujours pas résolu ? Notre équipe d’experts est accessible au +33 1 82 00 54 21 et par mail : [email protected].
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